Αυτές οι 3 καναδικές τράπεζες προσφέρουν τις πιο δημοφιλείς αναδυόμενες δυνατότητες για κινητά

Οι καναδικές τράπεζες που προσφέρουν τις πιο επιθυμητές δυνατότητες της εφαρμογής mobile banking το 2021 είναι οι RBC, TD Canada και BMO, σύμφωνα με το εναρκτήριο σημείο αναφοράς Insider Intelligence Canada Mobile Banking Emerging Features.

Η ανάπτυξη της διείσδυσης smartphone επιβραδύνεται

Η υιοθέτηση τραπεζικών smartphone θα επιβραδυνθεί.

Insider Intelligence


Μετά από μια ανοδική πορεία το 2020, η ανάπτυξη της υιοθέτησης τραπεζών smartphone από καναδούς καταναλωτές θα επιβραδυνθεί, σύμφωνα με μια πρόβλεψη της Insider Intelligence. Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (FI) δεν μπορούν πλέον να βασίζονται σε νέους κατόχους smartphone για να αυξήσουν τη σειρά των χρηστών κινητής τηλεφωνίας και πρέπει να διακρίνουν τις προσφορές τους για κινητά για να κερδίσουν το πλεονέκτημα όταν ανταγωνίζονται για νέους πελάτες.

Το Insider Intelligence 2021 Canada Mobile Banking Emerging Features Benchmark εξετάζει τις προσφορές των επτά μεγαλύτερων καναδικών FI με στοιχεία για να προσδιορίσει ποιες τράπεζες ανταποκρίνονται καλύτερα στη ζήτηση των πελατών για προηγμένες λειτουργίες mobile banking.

Οι αρχηγοί προϊόντων και καναλιών χρησιμοποιούν αυτήν την αναφορά για να εκτιμήσουν την απόδοση των κινητών συσκευών και να σχεδιάσουν τους οδικούς χάρτες προϊόντων τους. Υπογραμμίζει ποια από τις 42 προηγμένες τραπεζικές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας διαθέτει τα επτά κορυφαία καναδικά FI με ανάπτυξη περιουσιακών στοιχείων και χρησιμοποιεί μια ειδική έρευνα για 1.187 Καναδάς καταναλωτές που υποβλήθηκαν τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο του 2020 για να προσδιορίσει ποια από αυτά τα χαρακτηριστικά απαιτούν περισσότερο.

Εδώ είναι αυτό που ξεχωρίζει τους κορυφαίους FI στο Canada Mobile Banking Emerging Features Benchmark:

Το RBC προσέφερε το σύνολο δυνατοτήτων εφαρμογών για κινητά με τη μεγαλύτερη ζήτηση

Η RBC προσέφερε το σύνολο δυνατοτήτων εφαρμογών για κινητά με τις περισσότερες απαιτήσεις

Insider Intelligence


Πρώτη θέση: Το RBC ήταν κορυφαίο με τρεις από τις τέσσερις κατηγορίες χαρακτηριστικών που οι ερωτηθέντες έλεγαν ότι εκτιμούν περισσότερο: Η τράπεζα δέχθηκε πρώτη στην κατηγορία Διαχείριση λογαριασμού και Ειδοποιήσεις και δέσμευσε για δεύτερη στις Μεταφορές. Ήταν επίσης κορυφαίοι τέσσερις με την Ασφάλεια και τον Έλεγχο καθώς και την Εξυπηρέτηση Πελατών.

  • Σκορ: 57,7% των συνολικών πιθανών πόντων.
  • Αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό: Το NOMI Find and Save μετακινεί αυτόματα ένα ασφαλές χρηματικό ποσό στους λογαριασμούς ταμιευτηρίου των χρηστών για λογαριασμό τους.

Δεύτερη θέση: Η TD ξεπέρασε την τράπεζα που κατέλαβε την τρίτη θέση, οδηγώντας τις κατηγορίες Μεταφορές και Εξυπηρέτηση Πελατών, δένοντας την πρώτη θέση στην Ασφάλεια και τον Έλεγχο και έπειτα δεύτερος στη Διαχείριση ψηφιακών χρημάτων.

  • Σκορ: 55,6% των συνολικών πιθανών πόντων.
  • Αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό: TD Clari, ένας έξυπνος βοηθός chatbot που μπορεί να ολοκληρώσει εργασίες, όπως κατανομή δαπανών ή απάντηση ερωτημάτων εξυπηρέτησης πελατών.

Τρίτη θέση: Η BMO ηγήθηκε της κατηγορίας Digital Money Management και έφτασε στην πρώτη θέση τόσο στην Ασφάλεια όσο και στον Έλεγχο και στις Ειδοποιήσεις.

  • Σκορ: 55,3% των συνολικών πιθανών πόντων.
  • Αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό: Το CashTrack, ένα συστατικό στοιχείο της λύσης διαχείρισης προσωπικών χρηματοοικονομικών πληροφοριών του BMO Insights, προβλέπει τις ταμειακές ροές και προτείνει λύσεις σε πιθανές ελλείψεις.

Το Insider Intelligence 2021 Canada Mobile Banking Emerging Features Benchmark κατατάσσει τα επτά μεγαλύτερα καναδικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ανά περιουσιακό στοιχείο, ανάλογα με τη δύναμη των κινητών τραπεζικών δυνατοτήτων τους. Παρουσιάζει λεπτομερή δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης σχετικά με τη διαθεσιμότητα 42 δυνατοτήτων κινητής τηλεφωνίας, που επιλέγονται από αναλυτές με βάση τη χρησιμότητα, τη σπανιότητα ή την καινοτομία τους. Οι δυνατότητες σταθμίστηκαν σύμφωνα με τα αποτελέσματα μιας ειδικής έρευνας 1.187 Καναδών καταναλωτών που έχουν χρησιμοποιήσει mobile banking.

Ο δείκτης αναφοράς Mobile Mobile Banking Emerging Features καλύπτει τα Banque Nationale, BMO, CIBC, Desjardins, RBC, Scotiabank και TD.

Η πλήρης αναφορά είναι διαθέσιμη στους πελάτες του Insider Intelligence. Εκτός από το δείκτη αναφοράς 2021 Canada Mobile Banking Emerging Features, η Insider Intelligence δημοσιεύει πληθώρα ερευνητικών εκθέσεων, γραφημάτων, προβλέψεων και ανάλυσης του τραπεζικού κλάδου. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πρόσβαση σε όλο αυτό το περιεχόμενο εδώ.

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *