Τι ωθεί την ανάπτυξη στη χρήση πληρωμών για κινητά κοντά;

Οι πληρωμές μέσω κινητού έχουν αποδείξει την αξία τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας ως τρόπος περιορισμού του κινδύνου μας στην έκθεση αντί να πληρώνουμε με μετρητά ή κάρτα. Πέρυσι, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις μας, η χρήση smartphone στις ΗΠΑ αυξήθηκε κατά μέσο όρο 182 λεπτά ημερησίως (από 154 λεπτά προ πανδημίας), η οποία επεκτάθηκε στις πληρωμές.

εγχώρια διείσδυση χρηστών πληρωμών για κινητά

Οι ρυθμοί αύξησης των χρηστών για πληρωμές εγγύτητας κινητής τηλεφωνίας θα μετριαστούν πριν μειωθεί σε αύξηση 4,0% το 2025.

Insider Intelligence


Σε απάντηση, οι μεγάλοι πάροχοι έχουν εντείνει τις προσπάθειές τους για να προσελκύσουν νέους μετατροπείς – αυξάνοντας τον ανταγωνισμό για την ιδιότητα του «πρωτεύοντος πορτοφολιού». Η υιοθέτηση και ο όγκος των πληρωμών μέσω κινητής τηλεφωνίας αυξάνονταν σταθερά πριν από την πανδημία, με τους παρόχους να φωνάζουν για να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς τους.

Ωστόσο, οι στάσεις μετατοπίστηκαν το 2020 και μια αύξηση στην ανάπτυξη ώθησε τους παρόχους να αναπτύξουν μια σειρά από νέα χαρακτηριστικά. Αυτά είχαν ως στόχο να μειώσουν το χάσμα μεταξύ των πληρωμών εγγύτητας, του P2P και των παρόχων ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς οι εταιρείες πορτοφολιών είχαν ως στόχο να καλύψουν όλες τις ανάγκες πληρωμής μέσω κινητού.

Η ανάπτυξη αναμένεται να συνεχιστεί μετά την πανδημία, καθώς οι πάροχοι δημιουργούν τις σουίτες των υπηρεσιών τους για να βελτιώσουν την εμπειρία των χρηστών των πελατών, να αξιοποιήσουν νέα δημογραφικά στοιχεία και να ενισχύσουν την αφοσίωση.

Χρήστες Πληρωμών Κινητών Προσεγγίσεων

Μετά από μια άνοδο του 2020, οι ρυθμοί αύξησης των χρηστών πληρωμών εγγύτητας κινητής τηλεφωνίας θα μειωθούν ελαφρώς πριν μειωθεί σε άνοδο 4,0% το 2025 καθώς ο τομέας ωριμάζει, λόγω των επεκτάσεων στην πρόσβαση και στην ανάπτυξη των γενεών.

Η πανδημία επηρεάζει τις πληρωμές μέσω κινητής τηλεφωνίας

Η προ-πανδημία, το ένα πέμπτο των ενηλίκων των ΗΠΑ που δεν είχαν ακόμη υιοθετήσει τεχνολογία πληρωμών εγγύτητας κινητής τηλεφωνίας, εξέφρασε το ενδιαφέρον τους να το πράξουν, σύμφωνα με μια έκθεση Total System Services 2020. Η επιθυμία των ανθρώπων να περιορίσουν τη φυσική επαφή κατά τη διαδικασία πληρωμής θεωρείται ότι είναι ο κύριος λόγος για το χτύπημα στην υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας.

Περίπου το 19% των αμερικανών καταναλωτών που ρωτήθηκαν από την Forrester για την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής (NRF) πραγματοποίησαν πληρωμή μέσω κινητού στο κατάστημα για πρώτη φορά μόνο τον Μάιο του 2020 και η τάση αυτή θεωρείται ότι συνεχίστηκε καθώς η πανδημία επεκτάθηκε. Η ανάπτυξη σε ένα ωριμάζον οικοσύστημα αναμένεται να συνεχιστεί καθώς οι καταναλωτές συνειδητοποιούν και αισθάνονται πιο άνετα με το «κτύπημα και σάρωση». Όπως έχουμε δει σε πιο προηγμένα ανέπαφα οικοσυστήματα, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, πιο βολικές περιπτώσεις χρήσης, όπως η διαμετακόμιση, οδηγούν σε αυξημένη υιοθέτηση.

Διευρυμένη πρόσβαση σε ψηφιακές πληρωμές

Καθώς περισσότερες μάρκες προωθούν ενεργά τις ανέπαφες πληρωμές, οι νέοι παίκτες μπαίνουν στο ρινγκ. Το πιο αξιοσημείωτο μεταξύ αυτών ήταν το PayPal, το οποίο επέτρεψε τις πληρωμές με κωδικό QR τον Μάιο του 2020. Αυτή η κίνηση θα μπορούσε να ενθαρρύνει την υιοθέτηση της τεχνολογίας μεταξύ των 305 εκατομμυρίων χρηστών της, ειδικά καθώς άλλοι παίκτες προσθέτουν δημοφιλείς συνεργάτες λιανικής που μπορεί να φέρουν τους πελάτες στο πλοίο.

Καθιερωμένοι και νέοι πάροχοι πορτοφολιών προσφέρουν επίσης κίνητρα σε νέους υιοθετημένους πληρωμούς χωρίς επαφή: Το PayPal προσφέρει για πρώτη φορά στους χρήστες μετρητά 10 $ σε μια αγορά CVS 20 $, για παράδειγμα. Τέτοια κίνητρα, και η ενσωμάτωση νέων δυνατοτήτων για τη δημιουργία πιστότητας, είναι αποδεδειγμένες τακτικές για να κερδίσουν τους μη υιοθετημένους και τελικά να διευρύνουν τη βάση χρηστών των κινητών πορτοφολιών.

Γενετικές αλλαγές

Οι Millennials και Gen Zers αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των χρηστών πληρωμών εγγύτητας κινητής τηλεφωνίας αυτήν τη στιγμή: Σε συνδυασμό, θα αποτελούν το 68,9% των χρηστών το 2021 και θα φτάσουν το 71,4% έως το 2025, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις μας. Δεν προκαλεί έκπληξη, οι ομάδες που έχουν ήδη βυθιστεί στην ψηφιακή τεχνολογία ευνοούν τις πληρωμές μέσω κινητού.

Το Gen Z ειδικότερα είναι έτοιμο να οδηγήσει την ανάπτυξη καθώς κερδίζει αγοραστική δύναμη, αν και αυτή η τάση θα μειωθεί καθώς η τεχνολογία διαπερνά τους νεότερους χρήστες. Τα baby boomers θα συνεχίσουν μια παρόμοια βαρύτητα προς τα κινητά πορτοφόλια σε συνδυασμό με τα συνολικά κέρδη της ψηφιακής υιοθέτησης, εν μέρει λόγω της πανδημίας και εν μέρει ενθαρρυντικά από τα νεότερα μέλη της οικογένειας.

Ενδιαφέρεστε να λάβετε την πλήρη αναφορά; Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση:

  1. Συμμετάσχετε σε άλλους πελάτες του Insider Intelligence που λαμβάνουν αυτήν την αναφορά, μαζί με χιλιάδες άλλες προβλέψεις, ενημερώσεις, γραφήματα και αναφορές χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στα εισερχόμενά τους. >> Γίνετε πελάτης
  2. Αγοράστε την ατομική αναφορά από το κατάστημά μας. >> Αγοράστε την αναφορά εδώ

Είστε τρέχων πελάτης Insider Intelligence; Συνδεθείτε και διαβάστε την αναφορά εδώ.

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Ηλεκτρονικό εμπόριο.

Περισσότερα θέματα χρηματοοικονομικής βιομηχανίας:

  • Τραπεζικές εταιρείες των ΗΠΑ
  • Τάσεις Ψηφιακής Τραπεζικής
  • Βιομηχανία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
  • Εταιρείες & νεοσύστατες εταιρείες Fintech
  • Ασφαλιστικές εταιρείες
  • Neobanks

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *